8 (846) 214-58-14
samara@ombudsmanbiz.ru

Уполномоченный по защите прав
предпринимателей в Самарской области
Харченко Эдуард Иванович

Бизнес-омбудсмен

Уполномоченный совместно с прокуратурой г. Октябрьск Самарской области провел личный прием предпринимателей

Один из предпринимателей рассказал, что он осуществляет деятельность в сфере розничной торговли пищевыми продуктами. При проведении проверок, сотрудники Роспотребнадзора проверяют наличие документов на продаваемую продукцию (сертификаты качества, ветеринарные справки и т.д.) и даже в случае отсутствия нареканий к предоставляемой документации берут часть продукции на проведение экспертизы. Предпринимателя интересовало, насколько правомерны данные действия сотрудников Роспотребнадзора?

Один из предпринимателей задал вопрос о существующих мерах поддержки оказываемых предпринимателям при открытии интернет-магазина.

Также интересовали предпринимателей вопросы с доступом к сети Интернет.

В торговой точке постоянные перебои с интернетом это влияет на качество обслуживания клиентов. Специалисты «Ростелеком» проблему решить не могут, ссылаясь на старые сети. Проблемы с доступом к интернету негативно влияют на предпринимательскую деятельность, пока программа зависает в ожидании, клиенты отказываются от покупки, собирается очередь из покупателей, а также имеются риски несвоевременной подачи сведений в различные организации.

Предпринимателей интересовали вопросы связанные с вывозом ТКО. После заключения договора на вывоз мусора с ООО «ЭкоСтройРесурс» сумма платежей по квитанциям за предоставляемую услугу увеличилась в 7 раз. Предприниматели интересовались на каком основании тариф рассчитывается за квадратный метр площади?

Присутствующие на приеме предприниматели пожаловались Уполномоченному, что в настоящее время на оплату коммунальных услуг уходит значительная часть прибыли, при этом большая часть расходов - это платежи за электроэнергию. Предприниматели интересовались, ожидается ли снижение тарифов на электроэнергию для индивидуальных предпринимателей Самарской области?  

Один из предпринимателей обратился к Уполномоченному с просьбой помочь с согласованием водоотведения и водоснабжения к своему нежилому зданию в г. Октябрьск.

Все присутствующие получили разъяснения по заданным вопросам, вопросы относящиеся к компетенции должностных лиц органов власти, были взяты ими на контроль.

1